物业服务
为不断提高物业服务质量，提升服务水平，经营公司全面开展物业项目品质提升工作。9月29日起，经营公司开展一系列品质提升检查工作。本轮检查由物业管理部部长程立新、项目二部副部长邓洪沛和金时元带队，相关部门业务人员组成品质检查小组前往项目进行检查。
此次检查项目为品味紫园和合肥市人民检察院两个物业项目。通过检查现场和工作资料两个维度，从环境维护、工程技术、安保和客服四个方面，“查不足、找亮点、谈问题、论品质”，以发现问题、督促解决问题为目的，更好地提升物业服务品质。
在检查过程中，品质检查小组严格按照经营公司品质管理标准对物业项目进行全面检查。环境维护方面主要对岗位职责、消杀、绿化维护等进行检查；工程技术方面和安保方面主要对设施设备维修养护、秩序维护、消防监控、车辆管理等进行检查；客服方面主要对业主档案管理、维修档案、住户报修及回访记录、会务服务记录等资料进行检查。通过边检查、边指导的方式，项目人员现场整改，对于无法及时整改的事项，要求限期整改，确保闭环管理。
今后，经营公司将持续开展品质提升工作，对此前存在的问题进行复盘、再检查，确保整改落实到位，以高标准的服务质量、专业的服务态度服务广大业主。
